ご利用ガイド

お申し込み完了後、弊社よりお申し込み確認の自動配信メールが届きます。
商品予約状況の確認後、弊社から【ご注文確定のお知らせ】にて正式な予約となります。
クレジットカード払いをご選択の場合には、ご注文確定時に決済を行います。
お振込みをご選択の場合にはメールでのご注文確定後、お支払いをお願いいたします。

ご着用日によりお支払方法は限らせていただく場合がございます。

• ご注文日からご着用日まで2週間以上

  → 全てのお支払い方法をご利用いただけます。

• ご注文日からご着用日まで2週間以内

  → 代引き又はクレジットカードのみ

のお支払い方法とさせていただきます。

万一、予約申込みをされてから通常2営業日以内に弊社よりメールが無い場合には、お手数ですが下記までご連絡を下さいますようお願いいたします。

• 定休日（大型連休含む）および営業時間外のご対応は出来かねます。予めご了承ください。

商品はヤマト運輸、佐川急便、ゆうパックのいずれかの運送会社で発送いたします。小物の販売物は商品によってメール便、ネコポス、ゆうパケットの発送となります。

• 運送会社のご指定は出来ませんので、ご了承下さい。

• 商品発送のタイミング

  商品発送完了のお知らせをメールにて送信いたします。ご入金確認後（代引きを除く）の発送となります。入金確認のできない場合には、商品の発送は出来かねます。ご了承くださいませ。

• 配送希望時間帯のご指定

  午前中/14時～16時/16時～18時/
  18時～20時/19時～21時
  ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

• 全国一律e-きもの
  レンタル負担！

  北海道、沖縄、一部離島へのお届けの場合、1着につき+2,000円かかります。（2着ご注文の場合は+4,000円）また、一部販売品のみご注文の場合には別途送料をいただきます。

レンタル期間はご着用日前日から翌日までの2泊3日か、2日前から翌日までの3泊4日のどちらかをお選びいただけます。どちらのプランでも着用日の翌日には必ずご返却ください。
長期レンタルを希望される場合は、予めご予約の際にご相談ください。

レンタル期間は最大3泊4日!

レンタル期間はご着用日前日から翌日までの2泊3日か、2日前から翌日までの3泊4日のどちらかをお選びいただけます。どちらのプランでも着用日の翌日には必ずご返却ください。

• 延長、もしくはお客様の都合によりご返却が遅れた場合は、1日につきレンタル料の10％をいただきます。 ご返却が遅れる場合は、必ずご連絡をお願いいたします。

  • 延長につきましては、既に他のお客様でご予約がある場合は、お受け出来かねます。

• 無断でのご返却遅れの場合は、別途請求をさせていただきます。

ご予約が確定してから10日以内のキャンセルにつきましては 無料とさせていただきますが、それ以降は弊社規定のキャンセル料をお支払いいただきます。
キャンセルのご連絡はなるべく早く、メールにてご連絡いただきますようお願いいたします。
ご予約確定後、お客様のご都合によるキャンセルの場合は、下記の通り取消手数料が発生いたします。

1.ご予約確定後10日を過ぎた場合：レンタル総額の20％
2.ご使用日の1週間前以降：レンタル総額の50％
3.商品発送後：レンタル総額の100％

• ご予約確定後10日以内のキャンセルであっても、2または3に該当する場合、2または3のキャンセル料が適用となります。なお、キャンセルのご連絡はなるべく早くお願いいたします。

• 返品を受け付ける条件

  レンタル商品の当社発送後のキャンセル、返品は原則受け付けておりません。
  商品には当社の管理のもと、十分な管理をしておりますが、万一届きました商品に不良がございましたら、商品到着よりご使用前までに連絡を頂いた場合に限り、誠意をもって対応させていただきます。

• 返品の送料・手数料の負担について

  初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

• 返金について

  返品商品到着確認後、弊社規定日にご指定口座にお振込いたします。

レンタルされた商品を著しく汚してしまった場合などは、速やかに弊社までご連絡ください。
また、何による汚れかを返却チェックシートに書き記していただき、ご返却ください。
著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合がありますので、 あらかじめご了承ください。
万が一、商品を紛失された場合にも、商品代金の実費をご請求させていただきます。

レンタルをご利用のお客様へお勧めしているのが【安心サポートシステム】です。
簡単に言えば、レンタル衣装の保険のようなものです。

レンタル衣裳を著しく汚してしまったり、破損された場合は修理、クリーニング代金として、別途料金をご請求させていただくことになっております。【安心サポートシステム】にご加入いただきましたお客様は、上記のようなアクシデントが起こった際でもお客様のご負担は0円となります。御衣裳1点につき1,000円の安心料金をお支払いいただければ、修理代金は一切頂きません。晴れの日を安心してお過ごしいただくためにも【安心サポートシステム】への加入をおすすめめいたします。
【安心サポートシステム】の規定をお読みいただき、ご検討ください。

下記の着物について、着付け方をご紹介しております。
動画でもご確認いただけますので、そちらも是非ご覧ください。

• 七五三 男の子

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  • 動画で見る

• 七五三 女の子被布

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• 七五三 女の子四つ身

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• 産着

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• ベビー着物

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• ジュニア袴

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