ご注文後、弊社よりメールが届かないお客様へ

e-きものレンタル編集部

弊社では、ご注文後、２日営業日以内にe-きものレンタル（mail@e-kimono-rental.jp）より必ずメールを送信しております。メールが届かない場合はいろいろな原因が考えられますので、お手数をお掛け致しますが下記をご確認いただけますようお願い致します。

【ご確認下さい】

■迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。

迷惑メールフォルダやゴミ箱フォルダに自動的に入っている可能性がございます。

■携帯用メールアドレスを利用してる場合

携帯用メールアドレスを利用している場合は、各社により弊社より正常に受信できない場合がございます。

ドメインの解除をお願い致します。

【例】

●au(@ezweb.ne.jp)の携帯をお使いの方

auスマートフォンのドメイン指定受信設定方法

iPhone(au)のドメイン指定受信設定方法

「メッセージ」をタップします。
宛先に「#5000」、本文に「1234」を入力し「送信」をタップします。
受信したSMSに記載されている「メール設定URLをタップ後、メール設定画面にアクセスします。
※メッセージ（SMS）の受信には時間が掛かる場合があります。
※メッセージ（SMS）着信から60分以内にアクセスしてください。60分を越えてのアクセスはエラーとなります。エラーとなった場合には、再度「#5000」宛へメッセージ（SMS）を送信して下さい。
EZwebメール設定画面を下にスクロールし、「Eメールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送」をタップします。
「迷惑メールフィルター」をタップします。
au電話ご契約時に設定された「暗証番号」を入力し、「送信」をタップします。
「指定受信リスト設定」をタップします。
「設定する」にチェックをいれ、「次へ」をタップします。
「mail@e-kimono-rental.jp」を入力し、「登録」をタップします。
キーワードが「mail@e-kimono-rental.jp」になっていることを確認して「登録」をタップします。
「登録が完了しました」の画面が表示されたら指定受信リスト設定完了です。

●Gmailのドメイン指定受信設定方法