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お知らせ

• 会員情報パスワード＆購入履歴リセットのお知らせ

  この度、オンラインストアのリニューアルに伴い、会員システムが新しくなります。

   

  セキュリティシステム上、パスワードが以下の内容にリセットされますので、
  お手数ですがこちらのページからパスワードの再設定をお願いいたします。

  https://www.e-kimono-rental.jp/forgot

  【臨時パスワード】maki-電話番号
  （お客様の電話番号が09012345678の場合、[maki-09012345678]が臨時パスワードになります）

   

  また旧サイトから購入履歴を引き継ぐことができないため、
  過去の購入商品をご覧になりたい方は、
  購入時のメールをご確認いただくか、弊社にお問い合わせくださいませ。

  ※ご注文をいただいているお客様につきましては、承っておりますのでご安心くださいませ。

• 【重要】弊社メールが届かないお客様へ

  弊社では、ご注文受付後2営業日以内に、e-きものレンタル(mail@e-kimono-rental.jp)より、ご予約の可否のお知らせメールを送信しております。
  メールが届かない理由としまして、ご注文がエラー等により弊社に届いていない場合がございますので、メール未着の際は、お問合せフォームなどからその旨ご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

• Amazon payをご利用のお客様へ

  現在Amazon payにてご注文頂いた場合、ごくまれに注文が完了しない不具合が発生しています。
  注文が正常に受け付けられた場合は、Amazonからのメールの後、e-きものレンタルから注文受付のメールが送信されます。
  注文が完了せず、注文受付メールが届かない場合、お手数ですがAmazonPay以外の決済方法で、再度ご注文手続きをお願い致します。