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お知らせ

• 夏期休業のお知らせ

  【ご利用日が近いお客様は、お早目のご注文をお願い致します。】

  2026年8月11日（火）13：00～2026年8月13日（木）まで夏期休業致します。

  休業期間中のご注文につきましては、8月14日以降にお送りするご予約確定メールにて契約完了となります。

  同期間中のお問合わせも、8月14日以降のご返信となります。

  ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

• 令和8年熊本地震の影響によるお荷物のお届けについて

  7月28日（火）夕方に発生した地震の影響により、出荷商品の荷受け停止、もしくは大幅な遅れが生じております。

  ■お荷物の荷受け停止やお届けに遅れが生じる地域

  • 全国から九州全域（熊本県・宮崎県の一部を含む）あて

  • 熊本県全域、宮﨑県の一部から全国あて

  すでにご注文をいただいている商品のお届けにつきましては、可能な限り速やかに出荷手配を進めておりますが、該当地域へのお届け商品につきましては、大幅な遅延が発生しご利用日に間に合わない可能性がございます。

  また、状況によってはお荷物の配送を一時ストップさせていただく場合もございます。

  お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の上ご注文いただきますようお願い申し上げます。 詳細につきましては、ヤマト運輸の公式ホームページをご確認くださいませ。

  ヤマト運輸重要なお知らせ

• 【重要】docomo・softbankのメールアドレスをご利用のお客様へ

  現在、ソフトバンク・ドコモのメールアドレスをご利用のお客様に、当店からのご案内メールが正常に届かない事象が発生しております。
  お手数ですが、以下のご対応をお願いいたします。

  ご注文前の場合

  1. 受信許可リストに当店ドメイン「mail@e-kimono-rental.jp」をご登録ください。

  2. Gmail・Yahoo!メールなど別のフリーメールアドレスでご注文手続きをお願いいたします。

  ご注文後の場合

  • 自動配信メールやご注文確定メールが届かない場合は、以下のいずれかの方法でご連絡ください。
    ① 受信許可設定後、当店までご連絡いただければ、メールを再送いたします。
    ② 別のメールアドレスに変更される場合は、新しいフリーメールアドレス Gmail・Yahoo!メールなどを当店へご連絡ください。再度メールをお送りいたします。

  お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。